1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng HSK8 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") tại địa chỉ hsk8.app. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên HSK8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Các dịch vụ của HSK8 bao gồm cá cược thể thao, đặt cược live, Live Casino, Esports, Slot Online và các tính năng liên quan. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam đáp ứng đủ điều kiện được quy định tại đây. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.

Lưu ý quan trọng: Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại hsk8.app/terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng HSK8. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. HSK8 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu có. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của HSK8. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được yêu cầu.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

HSK8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, bằng chứng địa chỉ hoặc thông tin phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

3. Điều Kiện Độ Tuổi

Quy định bắt buộc: Dịch vụ của HSK8 chỉ dành cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, sử dụng tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

HSK8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công để ngăn chặn người dưới độ tuổi quy định truy cập dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận về độ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số tiền thắng cược sẽ bị hủy và số dư nạp ban đầu có thể được xem xét hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến. HSK8 hỗ trợ và ủng hộ mọi nỗ lực bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi nội dung cá cược.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên HSK8 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận đặt cược.

Tỷ Lệ Kèo và Kết Quả

Tỷ lệ kèo hiển thị trên HSK8 có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến thị trường. Tỷ lệ áp dụng cho cược của bạn là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công bởi hệ thống, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn bắt đầu điền thông tin.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các nguồn, HSK8 sẽ sử dụng nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu để phân xử.

Cược Void và Hoàn Tiền

Một số tình huống có thể dẫn đến việc hủy (void) cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu, bao gồm: sự kiện bị hủy hoặc hoãn lịch theo quy định của nhà cung cấp kèo, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, hoặc tỷ lệ kèo được đăng tải do lỗi hệ thống rõ ràng (obvious error). Mọi quyết định void cược sẽ được thông báo đến người dùng qua tài khoản của họ.

5. Thanh Toán và Giao Dịch

HSK8 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán bản địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện thông qua các cổng thanh toán bảo mật với mã hóa đầu cuối.

Nạp Tiền

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ cổng thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức để người dùng có thể bắt đầu đặt cược mà không cần chờ đợi. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán sử dụng là của chính mình và được đăng ký hợp lệ.

Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng theo quy trình xét duyệt của HSK8. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được phê duyệt thành công. Để đảm bảo an toàn, tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp, hoặc phương thức đã được xác minh trong tài khoản. Người dùng không thể rút tiền vào tài khoản của người khác.

HSK8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra nhằm bảo vệ lợi ích của tất cả người dùng.

Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên HSK8 được thực hiện bằng VND (₫). Không có quy đổi ngoại tệ, không có phí chuyển đổi tiền tệ ẩn. Số dư tài khoản luôn hiển thị bằng VND để người dùng dễ dàng theo dõi.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

HSK8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược thua và các chương trình đặc biệt theo sự kiện thể thao. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được đăng tải rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Các yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và điều kiện rút thưởng sẽ được quy định cụ thể tại từng chương trình. HSK8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các quyền lợi đã phát sinh hợp lệ của người dùng.

Lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số tiền thưởng bị thu hồi.

7. Chơi Có Trách Nhiệm

HSK8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

  • Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
  • Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian
  • Tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định
  • Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết
  • Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát với hoạt động cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của HSK8 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và được hỗ trợ kịp thời.

8. Bảo Mật Thông Tin

HSK8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với người dùng.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

9. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của HSK8:

  1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký
  2. Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào
  3. Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc khai thác hệ thống
  4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi
  5. Thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp
  6. Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
  7. Truy cập hoặc cố gắng truy cập hệ thống của HSK8 trái phép
  8. Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
  9. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị giới hạn

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời HSK8 có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có tính chất hình sự.

10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

HSK8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm điều khoản này. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, HSK8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số tiền nạp ban đầu (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra nội bộ.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ của HSK8, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

HSK8 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Quyết định của HSK8 sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến tỷ lệ kèo, kết quả sự kiện và việc áp dụng các điều khoản khuyến mãi.

12. Thay Đổi Điều Khoản

HSK8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký của người dùng và/hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại hsk8.app/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. HSK8 cam kết hành động thiện chí trong mọi tình huống để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.